MedStep
Excluir Conta
Última atualização: abril de 2026
Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados, siga uma das opções abaixo:
Opção 1 — Recomendado
Pelo aplicativo
- Abra o app MedStep
- Toque no ícone Perfil no menu inferior
- Role até o final da página e toque em "Excluir minha conta"
- Confirme a exclusão na janela de diálogo
Opção 2
Por e-mail
- Envie um e-mail para contato.medstep@gmail.com
- Assunto: "Excluir minha conta"
- Informe o e-mail cadastrado no MedStep
- Responderemos e excluiremos sua conta em até 5 dias úteis
O que acontece com seus dados
Excluído imediatamente: nome, e-mail, histórico de simulados, respostas, desempenho e progresso de estudo.
Mantido por até 30 dias: registros de faturamento e compras exigidos por lei, antes da exclusão definitiva.
Assinaturas ativas: a exclusão da conta não cancela automaticamente sua assinatura na Google Play ou App Store. Cancele pela loja antes de excluir a conta.
Tem alguma dúvida? Entre em contato: contato.medstep@gmail.com